Звонят коллекторы и молчат

Содержание статьи:

Что делать если звонят коллекторы и угрожают. Останови их

Звонят коллекторы и молчат

Привет, дорогой друг! Если Вы читаете эту статью, значит у Вас возникли проблемы с коллекторами, а точнее Вас достали скорее всего их звонки и смс. Хочу сказать Вам сразу, что этот вопрос решаемый и в этой статье я  расскажу, как надо действовать и что  делать, если звонят коллекторы по кредиту.

Прочитайте эту статью до конца, и Вы сможете защитить себя, своих знакомых, родственников от навязчивых ребят.

Когда звонят коллекторы

  • если звонят коллекторы, то скорее всего банк продал им Ваш долг, а Вас обязан был уведомить об этом официальным письмом;
  •  могут звонить сами службы взыскания отдела банка при образовании просроченной задолженности;
  • могут звонить коллекторские агентства по агентскому договору, то есть продажи долга третьему лицу не было;

Кому могут звонить коллекторы

  • должнику
  • тем людям, чьи данные Вы оставили  в договоре
  • родственникам, знакомым, на работу, одноклассникам (хотя не имеют права)

Узнать Способы Списания Долгов

Угрозы и байки коллекторов — стоит ли им верить

Сколько только угроз не придумывают коллекторы и всем им грош цена. Вот лишь некоторые из них:

  • отдай денег или тебя посадят в тюрьму;
  • опека заберет детей;
  • заберем единственное жилье;
  •  конфискуем имущество;
  • приедет опергруппа;

Взыскатели угрожают разными пугалками, кто на что горазд. А Вас лично чем пугали, напишите в комментарии. Запомните одно, все это ерунда и они не имеют право ничего сделать, кроме подачи на Вас в суд иска с требованием оплатить долг. И только после решения суда судебные приставы будут разыскивать Ваш официальный доход и производить удержание.

Коллектора могут оступиться

Куда жаловаться на коллекторов

 4 шага для остановки звонков коллекторов

  1.  Самое простое и элементарное – это смена сим карты. Если нет такой возможности, то читайте следующие пункты.
  2. Написать заявление на отзыв персональных данных и отправить по почте с уведомлением о вручении. Хотя на самом деля коллектора игнорируют данное заявление.

    Оно может помочь только в том плане, что взыскатели поймут, что Вы знаете свои права и готовы их отстаивать.

  3. После 4 месяцев задолженности необходимо подготовить отказ от взаимодействия с кредитором и отправить в их адрес с уведомлением о вручении. Хочу обратить внимание, что этот документ очень важный.

    Если после получения данного отказа, коллекторы будут вас доставать, то это очень серьезное нарушение для них с последствиями.

  4. Если попытки  достать продолжаются, необходимо подать жалобу в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ. Самое действенная жалоба: в региональную службу приставов.

Если все-таки вы начали с ними разговор, то обязательно сообщите, что ведется запись по диктофону.

Сколько раз имеют право звонить коллекторы?

Имеют ли право взыскатели звонить родственникам, знакомым, на работу

Очень часто службы взыскания названивают родственникам.  Им уже надоели звонки коллекторов и это понятно. Зачастую взыскатели также добираются до рабочих телефонов и что делать с этим — непонятно. Имеют ли они основания звонить? Давайте разберемся.

Конечно же договор зачастую составлен очень грамотно, и он всегда содержит информацию о том, что банки, кредитные организации, имеют право делиться персональными данными с третьими лицами.  Если вы не отозвали передачу своих персональных данных третьим лицам, то по сути они могут набирать номера ваших знакомых, родственников, но только если вы указали их контакты при заключении договора.

 Что делать чтобы перестали доставать звонками родственников, знакомых?

  1. Написать заявление на отзыв своих данных и отправить в их адрес с уведомлением о вручении. Однако зачастую данное заявление они могут проигнорировать и продолжать звонить.
  2. Пригрозить им жалобой в Прокуратуру.

  3. Зайти на их официальный сайт и написать на их почту электронное письмо с примерным текстом: Я, Василий Васильев, хочу вам сообщить что на мой номер телефона, указать номер, достаточно долгое время звонят ваши сотрудники и спрашивают какую-то Светлову Свету.  Я вашим сотрудникам много раз говорила, что я не знаю такого человека.

    А данный мобильный номер я приобрел недавно. Прошу уничтожить мой номер в вашей базе данных.  В случае повтора звонков ваших сотрудников, я напишу заявление в Прокуратуру.

Звонят коллекторы? Достали звонками?

Если все-таки нехорошие ребята не унимаются и названивают всем, если кредиторы постоянно Вам звонят и достают, рекомендуется направить жалобы в следующие организации:

  1. Прокуратура РФ
  2. ЦБ РФ
  3. Роскомнадзор РФ
  4. Роспотребнадор РФ
  5. Служба приставов (самый верный вариант)

Все эти жалобы можно отослать в электронном виде через официальные сайты данных органов.

Кстати, если на данный момент времени Вы находитесь на досудебном этапе и ваша основная задача сейчас заключается в минимизации звонков Вам и Вашим родным, а также Вы принимаете основные шаги по сохранению вашего имущества и доходов, то я Вам рекомендую записаться на индивидуальную консультацию, где Вы получите подробный план действий по вашей ситуации и сможете себя предостеречь от глобальных ошибок. Нажимайте на кнопку ниже и получайте нашу консультацию:

Получите Индивидуальную Консультацию

P.S.Дорогой мой друг, самое главное знать свои права, уметь их отстаивать и идти по четко намеченному плану. Запомни, никто не имеет право Вам угрожать, пугать, страшить. Вы живете в правовом государстве и находитесь под защитой государства и законов.

Также жду от Вас ниже комментарии, напишите свой личный опыт общения с коллекторами, как Вам удалось прекратить их звонки?

Коллекторы замучили звонками

С уважением, Александр Изотов

Источник: http://onfinanson.ru/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory-po-kreditu/

Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы?

Меня беспокоят коллекторы. Они постоянно мне звонят домой и в 7 утра, и в 12 ночи. Я никаких кредитов не брал, телефон раньше принадлежал другому человеку. Что делать, куда на них жаловаться?

Разумеется, такие действия коллекторов нельзя признать законными ни в том случае, если вам достался плохой номер в наследство от прежних жильцов, ни в том случае если у вас есть долги по кредитам.

Федеральным законом №230-ФЗ определены правила взаимодействия коллекторов с должником и его знакомыми, включая допустимость звонков и их частоту. К сожалению, полностью звонки коллекторов не запрещены.

Казалось бы, номера телефонов являются вашими персональными данными, поэтому их использование возможно лишь с вашего согласия. Если вам просто не повезло и ваш новый номер телефона раньше принадлежал должнику, разумеется, ни о каком согласии на звонки речи быть не может.

Обратите Внимание!

Если же вы брали кредит в банке, то, несомненно, ваш номер телефона остался в анкете на выдачу кредита. При этом в анкете, как правило, прописывается фраза, что вы разрешаете банку использование ваших персональных данных. Вы просрочили платеж, банк передал взыскание долга в работу коллекторам.

Но самим коллекторам использовать ваши данные вы не разрешали, поэтому их действия нарушают закон и ваши права.

На самом же деле должник может отказаться от звонков коллекторов лишь при определенных условиях, а его знакомым и родственникам нужно специально запрещать коллекторам звонки по поводу чужих долгов.

Вот несколько способов, как можно эффективно избавиться от звонков коллекторов.

1. Написать коллекторам заявление о несогласии на звонки по чужому кредиту

Такое заявление стоит написать и самому должнику, и тому, кто получает звонки по поводу его кредитов, включая коллег по работе, родственников, знакомых. Можно воспользоваться нашими примерами заявлений и инструкциями:

2. Сменить номер телефона или внести номер коллекторов в черный список

Еще можно записывать известные номера коллекторов в память телефона и просто их не брать. Этот способ подойдет и тем, кто не хочет заморачиваться со всякими заявлениями и жалобами, и тем, кому с помощью жалоб пока не удалось прекратить назойливые звонки.

К сожалению, это не дает вам никаких гарантий, что новый номер не числился раньше за каким-нибудь другим кредитным должником. Плюс потребует от вас временных и материальных затрат на переоформление номера. Кроме того, колл-центры коллекторских служб могут звонить вам с разных номеров, и все эти номера заблокировать или записать нереально.

Также можно воспользоваться одним из мобильных приложений, которые автоматически создают черный список известных номеров коллекторов и блокируют их. Например, приложением «АнтиКоллектор.Россия» или его аналогами.

: Что могут и что не могут делать коллекторы?
Все, что вам надо знать про новый закон о коллекторах

3. Попытаться объяснить коллекторам, что они ошиблись номером и что должник, которого они ищут, теперь здесь не живет

К сожалению, на практике коллекторы просто не будут вас слушать и продолжат атаку телефонными звонками в любое время дня и ночи.

В таком случае из разговора с сотрудником службы по взысканию долгов попытайтесь получить максимум информации — как называется компания, которая ищет должника, в каком банке был взят кредит, по какому адресу можно написать письмо в это агентство по взысканию долгов. Эта информация вам понадобится для написания заявлений и жалоб.

4. Написать коллекторам письмо

В законодательстве прямо предусмотрено, что

субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Часть 1 статьи 14 ФЗ «О персональных данных»

На данном основании вы имеете право потребовать от коллекторов исключения ваших персональных данных из их базы. Ваше требование должно быть оформлено в письменном виде.

В шапке нужно указать название и адрес коллекторского агентства, которое вас беспокоит, ваши ФИО и адрес для направления ответа.

В тексте заявления укажите подробно, кто, когда, на какой номер звонит и какого должника разыскивает. Укажите, что этот телефон оформлен на вас и должник здесь не проживает.

К заявлению можно также приложить копию договора на установку телефона. В конце заявления должно быть указано ваше требование:

«Прошу исключить мой номер телефона и другие мои персональные данные из базы данных вашей компании и прекратить звонки на мой номер и любое использование этих персональных данных».

Для убедительности в тексте можно также пригрозить обращением в Прокуратуру и полицию.

Это требование нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес коллекторского агентства. Обязательно сохраните для себя копию заявления, почтовую квитанцию об отправке и уведомление. Если коллекторы не перестанут вам звонить, эти документы потребуются вам для подачи жалоб.

5. Пожаловаться на коллекторов в уполномоченные органы

Если вам попались упрямые коллекторы, которые и после получения вашего письма продолжают свои звонки, выход один — жаловаться. Любой гражданин нашего государства имеет право обращаться в государственные органы.

В данном случае имеет смысл написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (надзирают за коллекторами) и в Роскомнадзор (этот государственный орган уполномочен на защиту персональных данных).

За нарушение закона о взыскании просроченной задолженности и о персональных данных установлены штрафы по статьям 14.57 и 13.11 КоАП РФ.

В тему: Куда жаловаться на коллекторов?

Самое Важное!

Жалоба в Роскомнадзор подается также в письменном виде. Вы можете направить ее по почте заказным письмом. Кроме того, можно подать жалобу через официальный сайт Роскомнадзора. В жалобе также укажите ваши ФИО и почтовый адрес для ответа.

А в тексте по возможности подробно распишите, кто, когда вам звонит, с какого номера, какой ваш номер незаконно используют коллекторы, как называется коллекторское агентство. Также укажите в жалобе, что своего согласия на использование ваших персональных данных вы коллекторам или банкам не давали.

И обязательно попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Кодексом об административных правонарушениях (статья 13.11) установлено:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)

— влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

К своей жалобе в Роскомнадзор вам желательно приложить документы, которые подтверждают, что вы недавно оформили на себя этот телефонный номер, а также доказательства отправки коллекторам требования о прекращении звонков (ваше письмо, почтовая квитанция, уведомление о вручении). Если вы брали кредит в банке, то можете приложить к жалобе копию кредитного договора, где указано, что вы даете согласие на использование ваших данных только банку, а не каким-либо третьим лицам.

Скачать образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор можно здесь.

Надеемся, что после всех этих действий коллекторы вас больше беспокоить не будут.

Читать также:
Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?
Куда жаловаться на коллекторов?
Ситуация: коллекторы требуют долг по старому кредиту
Часто задаваемые вопросы: продажа долга по кредиту коллекторам

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России

Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

Источник: https://paritet.guru/stati/sovetyi-yurista-chto-delat-esli-zvonyat-kollektoryi.html

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит | Коллекторы звонят

Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.

Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов).

Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы).

Бояться их не стоит и даже более того — разговаривать с ними бесполезно — ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.

Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов — у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:

Поменять номер или не подходить к телефону

Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Правильный разговор

Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция — как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь).

Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности.

Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.

Полезный Совет!

Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один — моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше —

  1. Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
  2. Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
  3. Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус — ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.

Антиколлектор

Установить программу Антиколлектор на свой смартфон , которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.

  • Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
  • А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.

Жалобы

Написать жалобы и заявления на действия коллекторов — в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить.

На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда.

А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

  • Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
  • Минус здесь, пожалуй, только один — это стоимость — 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу — то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами.

Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом.

Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов — пиши мне комментарии — я это дело сильно люблю.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/6-sposobov-otklyucheniya-obzvona-kollektorov-kogda-nechem-platit-kredit-kollektory-zvonyat/

Перестали звонить коллекторы: почему и чего ждать

Еще вчера должник вздрагивал от каждого звонка, с опаской отвечал по телефону и ожидал услышать очередное требование об уплате долга. Но вот телефон подозрительно молчит, проходит неделя, другая. Почему перестали звонить коллекторы? Этот вопрос не дает должнику покоя.

Чего ему ждать от такого поворота событий? Может быть, долг списали? Но в голову лезут только плохие мысли, и ждешь самого худшего. Так ли это плохо на самом деле, когда звонки коллекторов больше не беспокоят?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Принцип работы коллекторских агентств

Когда гражданин перестает платить в банк по кредиту, сотрудники банка обязательно захотят вернуть свои денежные средства. Часто для этих целей банки обращаются к коллекторским агентствам. С такими организациями заключается договор, и уже их сотрудники начинают общаться с должниками.

На начальном этапе работы коллекторы будут звонить должнику, писать ему сообщения и требовать вернуть деньги. Этот этап может длиться по-разному. Хотя по закону коллекторы не должны беспокоить должника телефонными звонками дольше четырех месяцев подряд.

Если человек не погасил свои долги добровольно, коллекторы могут подать в суд. Это будет либо судебный приказ, либо исковое заявление. Когда суд выносит решение о взыскании задолженности, коллекторы начинают сотрудничать с судебными приставами. И таким образом добиваются погашения долга.

Коллекторы не звонят

Итак, мы выяснили, что коллекторские агентства звонят должникам в самом начале работы с ними. А если коллекторы перестали звонить, то что это значит?

Звонить коллекторы могут не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Поэтому, если вдруг звонки внезапно прекратились, первой причиной может быть окончание лимитов в этом месяце. Достаточно сосчитать все звонки за месяц и убедиться в этом предположении.

Другие, не менее вероятные причины:

  • коллекторское агентство решило поменять тактику работы с должником или взять временную передышку;
  • истек срок договора банка и агентства, либо банк по своей инициативе расторг этот договор;
  • прошло четыре месяца, и коллекторы по закону больше не могут звонить должнику;
  • прошел срок исковой давности по долгам, он составляет три года;
  • в коллекторском агентстве проходят проверки и им сейчас явно не до звонков должникам;
  • а может агентство и вовсе перестало существовать;
  • коллекторы или кредиторы подали на должника в суд.

Надо ли беспокоиться

Из всех рассмотренных вариантов, серьезным поводом для беспокойства может быть только суд. Потому что, если по своему неведению должник не сможет принимать участие в судебном процессе, он никак не сможет защитить свои права. А ведь при грамотном подходе, имея хорошего адвоката, можно значительно уменьшить сумму долга.

Все остальные причины в основном носят временный характер. И рано или поздно кредиторы опять начнут работу с должником. Хотя конечно идеален вариант с истекшим сроком давности. Тогда точно можно расслабиться и ни о чем больше не волноваться.

Узнаём о судьбе задолженности

Итак, если перестали звонить коллекторы, чего ждать? Чтобы не волноваться лишний раз, проще всего позвонить в коллекторское агентство или же непосредственно кредиторам.

В процессе разговора можно узнать о судьбе своего долга, на какой стадии находится процесс взыскания. И уже на основании полученных ответов сделать выводы. А если надо, то принять меры.

Если звонить не хочется, можно отправить письменный запрос. На него также обязаны дать исчерпывающий ответ. Как правило, банки и коллекторские агенства свободно идут на контакт и предоставляют всю необходимую информацию. Так как они заинтересованы в сотрудничестве с должниками.

Заключение

Как видим, есть множество причин прекращения звонков от коллекторов. Эти причины очень разнообразны. И они могут иметь как негативные, так и позитивные последствия. В любом случае, надо своевременно выяснить эту причину и принять соответствующие меры, а не сидеть сложа руки.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/prava-dolzhnikov/pochemu-kollektory-mogut-perestat-zvonit.html

Звонят и молчат в трубку — что делать

В современном мире нежелательными звонками никого не удивишь. Нередко за этим стоят злоумышленники, недоброжелатели или коммерческие структуры. Если звонящий говорит, то определить характер звонка значительно проще, но что делать, если звонят с неизвестного или скрытого номера и молчат в трубку? Давайте разберемся в ситуации — что это такое и кому это нужно.

Немые звонки с неизвестных номеров

Кто делает немые звонки с разных номеров?

Давайте сразу отбросим тему дел семейных или амурных — это решается только между людьми. Поэтому, если у вас есть подозрения на немой звонок от знакомого, разбирайтесь в личной беседе. Во всех других случаях, ответить на этот вопрос о «немом звонящем» достаточно проблематично. Отберем наиболее популярные варианты:

• банки, МФО;

• коллекторы;

• составители баз обзвона (проверка активности абонента);

• торговые компании и магазины;

• мошенники;

• недоброжелатели.

При этом номер может быть открыт или же скрыт. Отдельно стоит оговорить, что многие телефоны оснащены функцией ложного вызова.

Она срабатывает по расписанию, после нажатия определенной комбинации (сразу или через время). В этом случае номер не определяется.

Помимо этого, операторы предоставляют услугу по скрытию номера, но ею редко пользуются компании и организации – чаще всего это частное лицо.

Можно ли определить, кто звонит с неизвестного?

Да, сделать это возможно несколькими способами:

• Зайти в личный кабинет на сайте оператора и посмотреть распечатку звонков.

• Прибыть в филиал оператора, прихватив паспорт и телефон, попросить распечатку входящих звонков.

• Поставить переадресацию на домашний телефон с определителем. В большинстве случаев, даже услуга по скрытию номера не помогает избежать определения.

• В случае с открытым, но неизвестным вам номером, можно пробить его через онлайн-сервис, который поможет определить регион и оператора. Таких сервисов в сети множество, например www.kody.su.

Можно обойтись и без этого и сразу перейдя к способам решения проблемы.

Причины обзвона

• Львиная доля случаев – это сбор базы обзвона с последующей продажей. За список активных номеров покупатели платят значительно больше, поэтому многие специалисты, собирающие данные, проверяют телефон. Как правило, набирает абонентов настроенный робот, поэтому помимо молчания, в этом случае звонящий часто сбрасывает вызов при ответе, либо может просто звучать музыка.

• Собранные базы номеров, как правило, продаются различным компаниям, занимающимся рекламными обзвонами – высока вероятность, что вскоре вам позвонят и предложат различные товары: кредиты; карточки; косметику; вебинары и многое другое. Значительно реже фирмы самостоятельно собирают базы, но в таких случаях они делят их с партнерами.

• Кредиторы тоже любят устраивать немые звонки, особенно в случаях, когда у абонента имеется просрочка. Взыскание долгов часто доверяют коллекторам, которые тоже пользуются подобной технологией. Не стоит забывать и о действиях мошенников, поэтому перезванивать на отображающийся номер не рекомендуется. Очень часто при ответном вызове снимают неплохие суммы (20-50 рублей в среднем).

Холодные обзвоны часто связаны со сбором базы номеров

Снижаем вероятность таких вызовов

Источник: https://nig.mirtesen.ru/blog/43100789016/next

Мне звонят коллекторы, но я не брал кредит – что делать в такой ситуации?

Звонок коллектора гражданину, который не является должником, выводит человека из себя. Это результат ошибки сотрудников банка или следствие действий недобросовестных граждан. Коллекторы также могут позвонить поручителям, супруге или супругу гражданина, взявшего кредит – в этих случаях их действия правомерны.

Звонят коллекторы, но вы не брали кредит – узнайте, что делать!

Вам позвонили коллекторы, но вы не брали никаких кредитов и не понимаете, о чем речь? Телефон, который банк передал коллекторскому агентству, может принадлежать вашему родственнику или знакомому.

Нельзя исключать вероятность ошибки сотрудников банка, которая была допущена при заполнении анкеты заемщика.

Вы можете прекратить общение с коллекторами и отказаться выплачивать долг, если только не являетесь поручителем, супругом или супругой должника.

Объясните специалистам коллекторского агентства и представителям банка, что должник – другой человек. Обратитесь к менеджерам банка, которому задолжал виновник звонков на ваш номер, а также напишите заявление на имя руководителя финансово-кредитной организации. В заявлении укажите, что обратитесь в правоохранительные органы, если звонки будут продолжаться.

Вам звонят коллекторы, но вы не брали кредит – что делать в таком случае? Сделать все вышеперечисленное, и в заявлении на имя руководителя банка обязательно упомянуть Федеральный закон №152-ФЗ, защищающий персональные данные граждан. Банкам запрещено использовать телефонные номера сторонних граждан и передавать их коллекторам. Для коллекторского агентства также предусмотрена ответственность – крупный штраф.

После обращения к руководству банка звонки продолжаются? Запишите разговор, после чего обращайтесь в правоохранительные органы – вы имеете полное право написать заявление о вымогательстве. Когда полиция примет меры по вашему заявлению, звонки прекратятся.

Что делать, если вы не брали кредит, а коллекторы звонят с угрозами?

Запишите разговор на диктофон. Во время общения с коллектором постарайтесь узнать, что это за агентство, какой банк передал им долг и с кем разговариваете в данный момент. Объясните коллектору, что должник – другой человек. Эти объяснения вряд ли помогут, но в суде пригодятся.

Раз вы не брали кредит, а коллекторы звонят с угрозами, значит, их действия подпадают под статью 163 УК РФ. Это вымогательство – тяжкое преступление. Пишите заявление в полицию и прокуратуру. Правоохранительные органы быстро решат проблему.

Звонят коллекторы, но я не должник и ничего не должен – кредит брал родственник!

Коллекторы могут позвонить, даже если вы не являетесь должником и ничего не должны банку, если кредит взял ваш родственник.

В большинстве случае родственники заемщика не обязаны общаться с сотрудниками коллекторского агентства и выплачивать его долг – альтернативные ситуации будут рассмотрены ниже.

Статья 137 УК РФ защищает частную жизнь каждого гражданина от вторжений. Напомните об этом позвонившему лицу. Если вам все равно будут звонить – пишите заявление в полицию.

Обратите Внимание!

Сотрудники коллекторского агентства могут требовать от вас выплаты долга, если вы являетесь получателем наследства, супругой, супругом или поручителем должника.

При этом им запрещено угрожать – в этом случае вы также можете обратиться в полицию с записью разговора.

Коллекторы могут взыскать долг заемщика в судебном порядке, но поручителю или близкому человеку также предоставляется возможность предъявить судебный иск должнику с требованием о возмещении затрат, связанных с погашением его кредита.

Источник: https://center-credit.org/mne-zvonyat-kollektory-no-ya-ne-bral-kredit-chto-delat-v-takoj-situacii/

Что значит, если коллекторы перестали звонить?

Если коллекторы перестали звонить, понятно, что у многих должников это вызывает беспокойство из-за неопределенности, чего ждать дальше.

Трудно сказать, с чем связано прекращение звонков в конкретной ситуации – это можно выяснить только у самих коллекторов или у кредитора, от имени которого они действуют. Но нельзя надеется на то, что про долг забыли.

Поэтому для начала нужно проанализировать ситуацию, при необходимости уточнить вопрос с задолженностью у кредитора, например, в банке, а затем уже принимать какие-то меры или не принимать в ожидании неизбежного.

Почему обычно коллекторы перестают звонить должникам

Прекращение звонков или временное их приостановление может быть связано с разными причинами.

Среди основных:

  1. Коллекторы исчерпали лимит разрешенного количества и частоты звонков. С 2017 года вступили в силу новые правила. Максимальное количество звонков в месяц ограничено восьмью, а ежедневно могут звонить не более одного раза. Таким образом, если у вас старый долг, и в прошлом году вам звонили постоянно, то сейчас режим изменился, и, возможно, коллекторы либо переходят на новые правила, либо уже ими руководствуются, а вам кажется, что про вас забыли.
  2. У коллекторов закончился срок договора с кредитором, а новый не заключен. Бывает и такое. Пока не будет оформлен новый договор, в том числе с другими коллекторами, вас, скорее всего, беспокоить не будут, разве что позвонит сам кредитор.
  3. У коллекторов свой план работы с должниками. И вполне возможно, что они сознательно сделали некоторый перерыв в общении с конкретным должником. Например, нет смысла звонить изо дня в день, повторять одно и то же, если это не дает никакого результата. Мог измениться и график звонков, или коллекторы решили сделать ставку на иные методы воздействия.
  4. Кредитор решил обратиться в суд. Это, как правило, следует сразу же после определения невозможности досудебного взыскания. Если говорить о банках, то у них свои регламенты и процедуры работы с заемщиками-должниками в зависимости от суммы долга и других факторов. Кто-то вообще не обращается к коллекторам, а кто-то отводит на досудебную работу конкретное время и затем сразу же переходит к судебному разбирательству.

Как узнать, что происходит

Для начала посчитайте, сколько раз вам уже звонили в этом месяце. Если 8 раз или больше, то лимит превышен, поэтому можно просто подождать некоторое время. Если же не звонят уже давно, скажем, больше месяца, то здесь действительно есть повод для уточнения развития событий с долгом.

Самый простой способ узнать, в какой сейчас стадии процесс взыскания – позвонить коллекторам или кредитору. Некоторые бояться это делать, думая, что тем самым напомнят о себе. Да, такое вполне возможно.

Но также возможно, что вы упустите время, потеряв шанс своевременно и без дополнительных усилий отменить судебный приказ, подготовить возражение на иск или встречное требование, да и в целом принять личное участие в судебном разбирательстве, которое может быть проведено заочно.

Если не хотите напоминать о себе коллекторам и намерены получить актуальную информацию, лучше всего обращаться непосредственно к кредитору. Тем более, что окончательное решение зависит от него. Например, банки зачастую без проблем предоставляют информацию о текущем положении дел с задолженностью по кредиту.

Можно поступить и официально – направить кредитору и (или) коллекторам письменный запрос с просьбой предоставить информацию о текущем состоянии дел с задолженностью.

В любом случае всегда есть возможность получить сведения о том, что сейчас происходит с долгом и какие меры приняты, принимаются или планируются для урегулирования вопроса.

Источник: http://law03.ru/finance/article/kollektory-perestali-zvonit

Что делать если звонят коллекторы

При образовании просрочки платежей, банк либо микрофинансовая организация продает долг коллекторскому агентству, которое обязуется взыскать задолженность с недобросовестного плательщика. Методы их воздействия зачастую являются незаконными.

Бесконечные телефонные звонки в неподходящее время домой, на работу, причинение неудобств родственникам и знакомым, угрозы, запугивание – далеко неполный перечень способов психологического давления, оказываемого коллекторами.

Чтобы обезопасить себя от противоправных действий подобных служб, нужно знать, как защититься и дать отпор на законных основаниях. Итак, что делать если звонят коллекторы?

Предупрежден – значит, вооружен

Большинство коллекторских методов противозаконны и рассчитаны на тех, кто не знает своих прав, плохо ориентируясь в законодательстве, в отличие от коллекторов.

  1. Максимум, что может сделать служба по взысканию долгов – подать на должника в суд. Что абсолютно не в их интересах, поскольку в суде есть вероятность добиться отсрочки платежа и рассмотреть возможное нарушение банком, при передаче дела, закона о хранении персональных данных.
  2. Угроза выезда спецгруппы – всего-навсего пугающая фраза. Неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ. Согласно 25 статье, проникнуть к вам в дом можно только с вашего добровольного согласия. Либо это могут сделать судебные приставы и сотрудники полиции по решению суда.
  3. Сотрудники коллекторского агентства не имеют права конфисковать ваше имущество и взыскивать денежные средства. Это входит в полномочия только судебных приставов при наличии исполнительного листа.

Как правильно разговаривать с коллекторами

  • Первое, что нужно делать если звонят коллекторы – ставить разговор на запись. Любая деталь беседы может пригодиться в будущем. Если звучат угрозы, аудиозапись станет весомым аргументом для продвижения дела при подаче заявления. Обязательно предупредите звонящего о своем намерении зафиксировать разговор. Как правило, после этой «кодовой» фразы коллекторы ведут диалог корректнее, зная о возможных последствиях.
  • Не стесняйтесь задавать вопросы. Попросите представиться звонившего, уточните его должность, полное название фирмы, ее юридический и почтовый адреса, контакты. Запишите дату звонка. Такое начало беседы даст понять коллекторам, что психологическое давление способны оказывать не только они.
  • Поинтересуйтесь, на каком основании звонящий требует возмещения долга и вправе ли он представлять интересы банка. Вам должен быть предоставлен оригинал договора переуступки права требования. Обязательно оригинал, а не копия. Попросите назвать его номер, а также номер и дату вашего кредитного договора и сравните с тем, что у вас на руках.

В противном случае вы смело можете прекращать вести любые обсуждения с людьми, которые не имеют отношения к данной ситуации.

Напомните собеседнику, что в этом случае его действия попадают под статью вымогательство, согласно 163 ст. УК РФ.

  • Что делать если коллекторы звонят с 23.00 и до 08.00 – сразу же писать жалобу в Роспотребнадзор. Подобные действия квалифицируются как хулиганство.
  • Выясните о какой сумме идет речь, какую неустойку и штрафы вы должны выплатить. В обязательном порядке зафиксируйте эти цифры, так как коллекторы – любители придумывать все новые пени и проценты. При этом имейте в виду, что предоставленная информация не имеет юридической силы. Это лишь устная справка, которая на деле может существенно отличаться от действительности.
  • Если это первый разговор с коллекторами, объясните причину образования задолженности. Расскажите, какие меры предпринимались вами для погашения займа, и когда вы планируете возобновить выплаты.
  • Попробуйте найти компромисс, договориться о рассрочке, реструктуризации или рефинансировании кредита. Если вас не устраивают предложенные условия, смело заканчивайте беседу. Дайте понять, что вы готовы погашать задолженность, но на других условиях.
  • Не знаете, что ответить – выбирайте нейтральные фразы вроде: «Я не хочу комментировать данную ситуацию», или «У меня есть право не отвечать на этот вопрос».

: если звонят коллекторы:

Если ничего не помогает

Что делать если коллекторы звонят и продолжают требовать деньги? Спокойно отвечайте, что дальнейшие переговоры вы готовы вести только в суде, при этом продолжая фиксировать все звонки.

Когда у вас накопится достаточно данных, примерно около десяти записей, можно смело писать заявление в полицию и прокуратуру. Но прежде следует написать заявление на отзыв персональных данных в банк. При этом копию заявления отправьте коллекторам. Зачастую такой меры достаточно, чтобы успокоить настойчивых вымогателей.

Если звонки не прекращаются, обращайтесь в правоохранительные органы. Приложите к жалобам в полицию и прокуратуру распечатку телефонных звонков и записи разговоров.

Заявление пишется в свободной форме, и должно содержать следующие обязательные пункты:

  1. Ваше ФИО, контактные данные для связи, адрес по прописке.
  2. Описание сложившейся ситуации, в которой, по вашему мнению, были нарушены ваши права.
  3. Статьи, прописанные в законе, на которые вы ссылаетесь.
  4. Просьбу принять меры, разобраться в ситуации, провести проверку и уведомить вас о результатах.
  5. Приложения, подтверждающие ваши слова и являющиеся основанием для написания жалобы.

Сегодня стать заложником давления коллекторов может стать не только должник, но и любой человек, чей телефон был указан при оформлении займа. Даже если вы не имеете никакого отношения к кредитам, есть вероятность подвергнуться действиям мошенников. Помните о своих правах и не идите на поводу у коллекторов.

Источник: http://kreditdolg.ru/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory.html

Как общаться с коллекторами по телефону?

Еще не так давно был бизнес, постоянная высокооплачиваемая работа.

Вы взяли кредит для улучшения качества жизни, но что-то пошло не так и своевременно кредит не был возвращен в банковское или иное кредитное учреждение.

И теперь вам постоянно кто-то угрожает по телефону, вам страшно от возможных физических расправ, сложно морально от постоянных звонков вам, родственникам и даже соседям. Кто звонит и требует вернуть долг?

Обычно такие звонки поступают от коллекторов, а как с таким явлением бороться, не поддаваясь на провокации, угрозы, запугивания, расскажем ниже.

Для начала разберемся, кто же такие коллекторы и почему их бояться все заемщики.

Самое Важное!

Коллекторы – это сотрудники коллекторских организаций, которые занимаются взиманием задолженности с физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Не стоит полагать, что коллекторы – это варвары, которые приходят к вам домой либо на работу и начинают выбивать долг. Все происходит более цивилизовано, но в тоже время весьма убедительно и серьезно.

Первое с чего начинают коллекторы, сбор информации о должнике, его финансовом состоянии и имуществе.

После этого, посредством телефонных звонков, смс, электронной почты требуют незамедлительно вернуть долг. Более того, коллекторы могут звонить руководству заемщика, родственникам, друзьям, соседям. Такие «атаки» иногда более действенны, чем разговор с должником.

В случае если вышеописанные действия не приводят к желаемому результату (кредит не погашается заемщиком), юристы коллеторской организации готовят исковое заявление в суд.

Обычно решение суда – это принудительное взыскание задолженности. Исполнение решения суда контролируется не только исполнительной службой, но и коллекторами.

В каком случае они могут побеспокоить звонком? ↑

Необходимо понимать, что на данный момент, законов, которые бы регламентировали работу коллекторских агентств, попросту нет.

Естественно есть общие правила, которыми обязаны пользоваться сотрудники подобных организаций: не звонить во внеурочное время, не сообщать полученную от банка информацию третьим лицам, не угрожать жизни.

К сожалению, такие ограничения чаще всего так и остаются правилами на бумаге, коллекторы их редко выполняют.

Итак, в каком случае коллекторы могут позвонить и что делать, если угрожают коллекторы по телефону?

  1. Во-первых, стоит понимать, что кредитное учреждение может передать о вас информацию коллекторам только в случае злостного уклонения от выплаты кредита.
  2. Во-вторых, если все же случилось так, что вы допустили просрочку и вам начали звонить коллекторы, не стоит переживать и нервничать.

Для начала необходимо обдумать ситуацию и поискать пути решения. Коллекторы не перестанут звонить до тех пор, пока вы не вернете долг.

Более того, они могут подготовить исковые заявления в суды для принудительного взимания задолженности.

Если вы не хотите общаться с коллекторами, то можете нанять адвоката и перепоручить данный вопрос ему.

Но в любом случае, задолженности в добровольном либо принудительном (по решению суда) порядке возвращать придется.

Что делать если звонят по телефону? ↑

Вы должны понимать, что коллекторам разрешено звонить по домашнему или мобильному телефону только в дневное время с 6-00 до 22-00.

Во внеурочное время, такие звонки считаются незаконными, жалобу можно направить в Роспотребнадзор. Более того, коллекторы не имеют права звонить на работу и рассказывать всем подряд коллегам и руководству о ваших финансовых проблемах.

К огромному сожалению, коллекторы часто злоупотребляют своим положением, звоня соседям, родственникам. Данная манипуляция нелегальна, однако, как отмечают сами коллекторы, довольно часто приводит к полному погашению задолженности.

Звонят и молчат

Многие должники отмечают, что часто коллекторы набирают номер ночью и попросту молчат. Такие звонки могут продолжаться на протяжении достаточно длительного периода времени.

Конечно, такая методика слишком тяжела для заемщика, а также членов его семьи.

Что делать если коллекторы поставили телефон на автодозвон? ↑

Если же вы игнорируете звонки коллекторов, то последние могут поставить ваш номер на автодозвон, таким образом, телефон не будет умолкать в течение длительного времени.

В таком случае есть несколько вариантов:

  • временно отключить телефон с розетки;
  • поменять номер телефона.

Сколько раз могут звонить? ↑

На самом деле, сложно ответить, какое количество раз на день могут звонить коллекторы. Количество звонков ничем не регламентировано.

Сами коллекторы, изучив свою «жертву», знают когда, как часто стоит звонить. Иногда количество звонков может достигать нескольких десятков на день.

Имеют ли вообще на это право? ↑

Коллекторы имеют право звонить, писать смс, отправлять письма по электронной почте с требованием незамедлительно погасить задолженность по кредиту.

Однако таким структурам запрещено:

  • звонить в ночное время, а именно с 22-00 до 6-00;
  • представляться вам сотрудником полиции, прокуратуры, суда и т.д.;
  • нарушать общественный порядок;
  • угрожать жизни, здоровью вам и членам вашей семьи;
  • приходить в дом, на работу без предварительной договоренности (тем более запрещено врываться в квартиру либо офис);

  • совершать действия, угрожающие чести и достоинству;
  • передавать какую-либо информацию третьим лицам (к сожалению, практика показывает, что именно данным пунктом злоупотребляют коллекторы);
  • завышать сумму задолженности, пени, штрафов и др. начислений;
  • осуществлять любые действия по отношению к вам, которые противоречат законодательству РФ.

Как правильно разговаривать? ↑

Если вам звонит коллектор, не бойтесь, не подавайтесь на провокации. Помните, что коллекторы не могут арестовать, забрать ваше имущество, не имею право угрожать, наносить вред вашему здоровью.

Говорить с коллекторами желательно с включенной записью (но не забудьте предупредить коллектора о том, что ведется запись). Не оскорбляйте, будьте спокойными и не поддавайтесь на, различного рода, провокации.

Куда жаловаться? ↑

Вопрос о том, что делать, если коллекторы нарушают закон и ваши права достаточно актуален.

Итак, разберем несколько популярных вопросов:

  1. Может ли коллектор звонить к вам на работу (в офис)? Коллекторы очень часто этим злоупотребляют.

    Более того, они могут звонить на все подряд стационарные номера вашей организации с оповещением сотрудников и руководства о вашей финансовой проблеме.

    Но согласно законодательству, а именно, в ст. 129 УК РФ, доступно и понятно говорится о том, что эта заведомо лживая информация считается клеветой. До тех пор пока суд не признал заемщика должником, он таким не является.

  2. Может ли коллектор прийти к вам в дом? Нет, не может, но если все же такое случилось, ни в коем случае не открывайте дверь, а вызовите полицию, предварительно сообщив по телефону, что к вам ломятся неизвестные люди с требованием отдать деньги.

    Коллекторы знают, что вымогательство карается законом и по приезду наряда полиции, их уже не будет.

    На будущее коллекторы несколько раз подумают, стоит ли идти домой к такому заемщику.

  3. Могут ли коллекторские организации взимать имущество должника? Однозначно нет. Принудительне взыскание возможно только после решения суда, эту функцию осуществляют приставы.

Если же вам надоедают коллекторы, угрожают, требуют незамедлительно вернуть долг, вы можете обратиться:

  • в УБЭП или прокуратуру с заявлением о вымогательстве;
  • в НАПКА с жалобой о разговоре в неправомерном поле;
  • в Роспотребнадзор с жалобой о разглашении персональных данных или по поводу частых звонков, особенно в ночное время.

Мы надеемся, что вышеописанная информация будет для вас полезной, и вы сто раз подумаете, прежде чем оформлять кредит.

Более того, если финансовые сложности уже возникли, лучше обратиться в банковское учреждение с письменным заявлением о реструктуризации задолженности, перекредитовании либо отсрочке.

Мы уверенны, что банковские учреждения пойдут навстречу, и не будут передавать проблемные кредиты коллекторам.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/kak-razgovarivat-s-kollektorami-po-telefonu.html

Интересно:  Что можно купить на 15 тысяч рублей

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *